Пользовательское соглашение

Редакция от 18 октября 2026 года

Проект документа. Сведения об исполнителе ещё не заполнены, текст проходит проверку. Оплата на сайте сейчас не принимается.

Соглашение устанавливает правила использования Shark AI. Оно принимается отдельно от согласия на обработку персональных данных. До публичного запуска оператор должен заполнить реквизиты, проверить соответствие текста фактическим функциям сервиса и настроить фиксацию актуальной версии соглашения.

1. Регистрация и аккаунт

Для использования функций, требующих входа, пользователь создаёт аккаунт с использованием имени, адреса электронной почты и пароля. Если предусмотрено подтверждение адреса электронной почты, аккаунт должен пройти такое подтверждение. Создание нескольких аккаунтов для повторного получения приветственных токенов и обхода лимитов запрещено.

2. Доступ и безопасность

Пароль хранится сервисом в виде хеша. Пользователь должен бережно хранить данные доступа и сообщить в поддержку, если подозревает несанкционированный доступ. Сам по себе факт входа по правильному паролю не является безусловным доказательством того, что каждое действие совершил пользователь; обстоятельства спорных операций рассматриваются с учётом доступных технических данных и применимого законодательства.

3. Допустимое использование

Сервис можно использовать для законных личных и рабочих задач. Подробные ограничения приведены в правилах использования AI. Запрещается нарушать закон и права третьих лиц, использовать сервис для мошенничества или вредоносной деятельности, обходить ограничения и учёт токенов, атаковать инфраструктуру или создавать автоматическую нагрузку, не предусмотренную интерфейсом.

4. Запросы, вложения и результаты

Пользователь отвечает за наличие правовых оснований для загрузки и использования отправляемых материалов и за соблюдение прав третьих лиц. Для выполнения запроса текст и необходимые вложения могут передаваться Provod и выбранному поставщику AI-модели. Порядок обработки данных описан в политике обработки персональных данных.

В отношениях между сервисом и пользователем сервис не заявляет исключительных прав на созданные по запросу результаты. При этом пользователь должен самостоятельно проверять возможность их использования, включая права третьих лиц, условия выбранной модели и применимое законодательство. Уникальность, точность и пригодность результата не гарантируются.

5. Работа AI и доступность

Ответы генерируются автоматизированными системами и могут быть неполными, неточными или устаревшими. Они не заменяют профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую или иную консультацию. Перед принятием важных решений пользователь проверяет результат по независимым источникам.

Отдельные модели и функции могут быть временно недоступны, изменяться или прекращать работу из-за технических причин либо изменений у поставщиков. Оператор принимает разумные меры для восстановления сервиса, но не гарантирует непрерывную работу каждой модели.

6. Токены и платежи

Правила приобретения токенов, срок их действия, порядок списания и возврата определяются публичной офертой и страницей возвратов. На момент публикации этого текста покупка токенов может быть отключена. Не совершайте оплату, пока интерфейс явно не сообщает, что оплата доступна и платёжная операция действительно подключена.

Ограничения доступа или блокировка аккаунта не отменяют права пользователя, предоставленные императивными нормами закона, включая права по уже оплаченным услугам и обращениям о возврате.

7. Поддержка и обращения

Вопросы принимаются в разделе «Поддержка» после входа и по адресу электронной почты, указанному в контактах и реквизитах. Не отправляйте через поддержку пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.

8. Удаление аккаунта и ограничения доступа

Если на сайте отсутствует функция самостоятельного удаления аккаунта, пользователь может запросить удаление через раздел поддержки или с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Оператор может запросить разумное подтверждение владения аккаунтом, необходимое для предотвращения удаления чужого аккаунта. Порядок обработки данных после удаления описан в политике обработки персональных данных.

При нарушении соглашения оператор может временно ограничить доступ в объёме, соразмерном нарушению, и по возможности сообщить причину. Пользователь вправе оспорить ограничение через поддержку. Решение об ограничении не должно автоматически лишать пользователя прав, предоставленных законом.

9. Изменение соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице. Если изменение существенно влияет на условия использования, сервис запрашивает подтверждение новой редакции в предусмотренном интерфейсом порядке. Для подтверждения сохраняются вид документа, версия и время.

10. Оператор и применимое право

Сведения об операторе и способах связи размещены на странице контактов и реквизитов. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации в той мере, в которой оно применимо к пользователю и оператору. Ничто в соглашении не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.