Публичная оферта

Редакция от 18 октября 2026 года

Проект документа. Сведения об исполнителе ещё не заполнены, текст проходит проверку. Оплата на сайте сейчас не принимается.

Это предложение заключить договор на оказание услуг доступа к сервису Shark AI. Документ — проект: пока оплата на сайте не принимается, договор возмездного оказания услуг по нему не заключается.

1. Кто оказывает услугу

Исполнитель — физическое лицо, сведения о котором указаны ниже и на странице «Контакты и реквизиты».

Сервис: Shark AI
ФИО исполнителя: не заполнено
ИНН: не заполнено
Статус: не заполнено
Электронная почта для обращений: не заполнено
Адрес сайта: не заполнено

2. Что предоставляет Shark AI

Shark AI — веб-сервис, через который пользователь отправляет запросы сторонним AI-моделям: текстовым, моделям для кода, изображений и видео. Запросы передаются моделям через агрегатора Provod. Shark AI не разрабатывает эти модели и не управляет их работой.

Доступ к генерации оплачивается внутренними единицами — токенами. Токены не являются деньгами, электронными денежными средствами или ценными бумагами, не обмениваются на деньги и не передаются другим аккаунтам. Стоимость каждой генерации в токенах показывается в интерфейсе до запуска.

3. Тарифы и состав услуг

Тариф — доступ на 30 дней с пакетом токенов, которые зачисляются на баланс. Тарифы различаются количеством токенов, набор доступных моделей одинаковый. Дополнительные пакеты токенов — разовая покупка. Актуальные цены и объёмы указаны на страницах «Тарифы» и «Токены».

После подтверждения почты новый аккаунт может один раз получить 100 приветственных токенов. Приветственные токены не оплачиваются, выдаются не более одного раза на адрес почты и могут не выдаваться при признаках массовых регистраций.

4. Оформление и оплата заказа

Сейчас покупка недоступна: платёжная система не подключена, деньги не принимаются. После подключения порядок будет таким: пользователь выбирает тариф или пакет, видит итоговую цену и подтверждает заказ, переходит на страницу платёжного сервиса и оплачивает. Нажатие кнопки на сайте и возврат со страницы оплаты сами по себе оплатой не считаются.

Акцептом оферты будет оплата заказа. Чек формируется исполнителем в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход.

5. Когда предоставляется доступ

Токены зачисляются и тариф включается только после того, как платёжный сервис подтвердит успешную оплату серверу Shark AI. Обычно это происходит в течение нескольких минут. Баланс и тариф видны в профиле, история оплат — в разделе «Платежи».

6. Срок действия тарифа

Тариф действует 30 дней с момента подтверждённой оплаты. По окончании срока тариф становится бесплатным, неизрасходованные токены остаются на балансе. Автоматическое продление и регулярные списания сейчас не реализованы. Если они появятся, это будет описано здесь заранее, а отключить продление можно будет в профиле.

7. Списание токенов, сбои и возвраты

Перед генерацией токены резервируются, после неё списывается фактическая стоимость. Если запрос не дошёл до модели или модель вернула ошибку, резерв возвращается на баланс автоматически. Если запрос был отправлен, но ответ не получен (например, оборвалась связь), сервис проверяет статус у поставщика. Когда подтвердить результат не удалось, может быть списана стоимость уже обработанной части запроса, а для видео — резерв по истечении 24 часов. Такое списание можно оспорить через поддержку.

При ошибочном списании токенов, незачислении оплаченных токенов, отказе от услуги или ненадлежащем оказании услуги пользователь может обратиться в поддержку по правилам страницы «Порядок возвратов и обращений по оплате». Использованные токены учитываются как использованная часть услуги; порядок возможного возврата за неиспользованный остаток определяется условиями договора и применимым законодательством. Ничто в этой оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

8. Ограничения сервиса

Модели предоставляются сторонними поставщиками. Отдельная модель может временно не работать, работать медленнее или быть отключена поставщиком. Исполнитель вправе убирать недоступные модели из каталога и добавлять новые. Ответы моделей формируются автоматически и могут быть неточными; см. правила использования AI.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обеспечивает работу сервиса, правильный учёт токенов, рассмотрение обращений и защиту данных пользователя. Пользователь соблюдает пользовательское соглашение и правила использования AI, не передаёт доступ к аккаунту третьим лицам и проверяет результаты перед их использованием.

10. Изменение условий и прекращение доступа

Новая редакция оферты публикуется на этой странице с датой. Для уже оплаченных тарифов и пакетов действуют условия на момент оплаты. Доступ может быть ограничен при нарушении пользовательского соглашения; порядок обращения по неиспользованному оплаченному остатку в этом случае — на странице возвратов.

11. Обращения и споры

Обращения принимаются через раздел «Поддержка» в аккаунте и по электронной почте, указанной в реквизитах. Срок ответа на претензию указан на странице возвратов. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации; потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законом.